Политика возврата и обмена

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Murmure.ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:

1. Перейти в раздел "Мои заказы";
2. Зайти в заказ, который вы хотите полностью или частично вернуть
3. Нажать на кнопку "Оформить возврат";
4. Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств. В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления;
5. Заполненное заявление распечатать и подписать;
6. Собрать отправление, состоящее из:
1. товара
2. подписанного заявления на возврат
3. чека*
7. Выбрать удобный для вас способ возврата;
8. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.