Политика возврата и обмена
Как мне вернуть товар?
Товар, заказанный на Murmure.ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Для осуществления возврата нужно:
- Перейти в раздел "Мои заказы";
- Зайти в заказ, который вы хотите полностью или частично вернуть
- Нажать на кнопку "Оформить возврат";
- Заявление на возврат будет заполнено автоматически. Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств. В случае отсутствия личного кабинета, заполните пустой бланк заявления;
- Заполненное заявление распечатать и подписать;
- Собрать отправление, состоящее из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- чека*
- Выбрать удобный для вас способ возврата;
- Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.